L'hôtel dispose de 294 chambres, dont 5 suites, réparties sur 7 étages. Un hall d'accueil avec une réception (ouverte 24h/24h) et des ascenseurs sont à la disposition des clients. Un bar et un restaurant sont aussi disponibles. En plein centre de Londres, cet hôtel est tout près de nombreuses attractions de la ville, des zones commerçantes et de différents théâtres. Les Kensington Gardens et les stations de métro Bayswater et Queensway sont facilement accessibles à pied. L'aéroport d'Heathrow est à environ 19 km.